「철도사업법」 제25조 제3항 및 시행규칙 제17조에 따라 민자철도 운영평가 업무를 규정하고 있습니다.
| 구분 | 평가지표 | 평가방법 | 가중치(배점) | 비고 |
|---|---|---|---|---|
| 시설물 수준 | 안전 수준 | 국토교통부 철도안전정책과(교통안전공단)가 시행하는 '안전관리 수준평가'(철도시설관리자 대상) 평가 결과(100점 만점)를 수용하여 평가지표값 산정 | 40 | 국토교통부 자료협조 |
| 구조물 유지관리 | 「시설물의 안전 및 유지관리에 관한 특별법」시행령 제12조의 3에 따라 제출된 사업시행자의 유지관리 실적(국토안전관리원)을 기반으로 평가지표값 산정 | 8 |
국토교통부 자료협조 또는 사업자 제출 |
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| 정기안전점검 이행의 적정성 | 「시설물의 안전 및 유지관리에 관한 특별법」시행령 제8조에 따라 제출된 정기안전점검의 결과 보고서와 이행내역에 대한 현장발표를 기반으로 정기안전점검 이행의 적정성을 정성적으로 평가 | 8 | 현장발표 및 증빙자료 | |
| 시스템 유지관리 | 시스템 유지관리는 열차 운행장애와 관련하여 선로, 급전, 신호에 대한 평가지표값 산정 | 30 |
국토교통부 자료협조 또는 사업자 제출 |
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| 경영 관리 | 유기관리 시행계획 및 이행의 적정성 | 유지관리시행계획 및 이행실적에 대한 적정성을 정성적으로 평가 | 14 | 현장발표 및 증빙자료 |
| 합계 | 100 | |||
| 구분 | 평가지표 | 평가방법 | 가중치(배점) | 비고 |
|---|---|---|---|---|
| 시설물 수준 | 안전 수준 | 국토교통부 철도안전정책과(교통안전공단)가 시행하는 '안전관리 수준평가'(철도시설관리자 대상) 평가 결과(100점 만점)를 수용하여 평가지표값 산정 | 14.0 | BTL 운영평가 지표와 동일 |
| 구조물 유지관리 | 「시설물의 안전 및 유지관리에 관한 특별법」시행령 제12조의 3에 따라 제출된 사업시행자의 유지관리 실적(국토안전관리원)을 기반으로 평가지표값 산정 | 3.5 | ||
| 정기안전점검 이행의 적정성 | 「시설물의 안전 및 유지관리에 관한 특별법」시행령 제8조에 따라 제출된 정기안전점검의 결과 보고서와 이행내역에 대한 현장발표를 기반으로 정기안전점검 이행의 적정성을 정성적으로 평가 | 3.5 | ||
| 시스템 유지관리 | 시스템 유지관리는 열차 운행장애와 관련하여 선로, 급전, 신호에 대한 평가지표값 산정 | 14.0 | ||
| 소계 | 35 | |||
| 서비스 수준 | 혼잡도 | 평일 첨두시 기준 최대재차구간 혼잡도 평가결과 | 8.5 |
철도서비스 품질평가 여객열차 평가지표 활용 |
| 열차운행률 | 계획열차 대비 실제 열차운행횟수를 비율로 산정한 결과 | 7.0 | ||
| 정시율 | 계획시간표 기준으로 종착역 예정 도착시간과 실제 도착시간을 비교하여 5분 이내 도착한 열차의 비율 결과 | 8.5 | ||
| 역사 이용시설 | 안내시설, 이동시설 및 통로, 여객시설, 부대시설에 대한 실태조사 결과 | 6.0 |
철도서비스 품질평가 여객역사 평가지표 활용 |
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| 교통약자 이용시설 | 교통약자 안내시설, 교통약자 이동시설 및 통로, 교통약자 여객시설에 대한 실태조사 결과 | 4.0 | ||
| 고객민원 응대 | VOC 관리체계 평가 (비계량) 결과 | 3.0 | ||
| 고객 만족도 | 이용자 설문조사 (역 단위 조사) 결과 | 3.0 | ||
| 서비스 개선노력 | 서비스 개선(연계교통 포함)을 위해 민간사업자가 노력한 정도에 대하여 정성적으로 평가 | 4.0 | 현장발표 및 증빙자료 | |
| 소계 | 44 | |||
| 경영 관리 | 수입 증대 개선노력 | 운임 수입, 부속사업 및 부대사업 수입 증대 실적 및 수입증대를 위하여 민간사업자가 노력한 정도에 대하여 정성적으로 평가 | 7.0 | 현장발표 및 증빙자료 |
| 운영 비용 집행 적정성 | 전년대비 운영 비용 집행 실적을 근간으로 운영비용 집행의 적정성을 정성적으로 평가 | 7.0 | 현장발표 및 증빙자료 | |
| 유지관리 시행 계획 및 이행의 적정성 | 유지관리시행계획 및 이행실적에 대한 적정성을 정성적으로 평가 | 7.0 | 현장발표 및 증빙자료 | |
| 소계 | 21 | |||
| 합계 | 100 | |||